# Preguntas frecuentes

Mesterséges Intelligencia Központ Kft. es una empresa de desarrollo de software con sede en Budapest (Hungría). Aquí respondemos brevemente a las preguntas que más se plantean antes de un desarrollo de software: precio, calendario, derechos, inteligencia artificial y operación.

Encontrará artículos detallados y con fuentes en la página [Base de conocimiento](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/base-de-conocimiento).

## General

### ¿Qué software desarrollan?

Cualquier software que una empresa pueda necesitar: [software empresarial (ERP, CRM)](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/software-empresarial), [integración de IA](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/integracion-ia), [chatbots y agentes de IA](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/chatbots-agentes-ia), [software a medida](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/desarrollo-software-a-medida), [automatización de procesos](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/automatizacion-procesos), [tiendas online](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/desarrollo-tiendas-online), [sitios web y aplicaciones web](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/desarrollo-web), [aplicaciones móviles](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/desarrollo-aplicaciones-moviles) y [juegos](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/desarrollo-juegos). Nuestra experiencia es especialmente amplia en software empresarial: actualmente desarrollamos un gran sistema ERP y CRM.

### ¿Cómo transcurre un proyecto de desarrollo?

Empieza con una primera consulta gratuita; después describimos juntos los requisitos, medimos el tamaño del software y, a partir de él, se elaboran la oferta y el calendario. El desarrollo avanza por etapas, cada una con una demostración al final; tras la entrega también asumimos la operación y el mantenimiento. Los detalles se describen en la página [Cómo trabajamos](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/como-trabajamos).

### ¿Hace falta una especificación terminada para empezar?

No, la especificación la redactamos junto con usted. Una buena especificación describe el objetivo, los actores (personas y sistemas externos), los datos, las funciones punto por punto, las funciones de IA y lo que no forma parte del trabajo. Puede leer más sobre ello en la página [Cómo trabajamos](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/como-trabajamos).

### ¿Cómo elegir una empresa de desarrollo de software?

Conviene fijarse en cómo estima la empresa (a partir de un tamaño medido o de horas), de quién será el código fuente, qué ocurre después de la entrega y qué ha construido ya que funcione. Pregunte también quién trabajará en el proyecto y cómo podrá ver usted el avance sobre la marcha. Presentamos nuestros propios desarrollos en la página [Nuestros trabajos](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/nuestros-trabajos).

### Software a medida o solución estándar: ¿cuándo conviene cada uno?

Si un software estándar (SaaS) cubre bien sus procesos, a menudo es el camino más rápido. El desarrollo a medida compensa cuando su forma de trabajar se aparta de lo habitual, cuando hay que conectar varios sistemas o cuando el software aporta una ventaja competitiva. Más información: [desarrollo de software a medida](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/desarrollo-software-a-medida).

### ¿Hace falta un ERP a medida o basta con personalizar un sistema estándar?

Si un ERP estándar cubre la mayor parte de sus procesos, la personalización y la integración pueden bastar. Pero si la personalización ya trabaja en contra del sistema, o hay que seguir muchos procesos propios, el desarrollo a medida puede ser la opción más sensata. En la página de [software empresarial](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/software-empresarial) presentamos ambos caminos.

### ¿Plataforma de tienda online alojada o tienda online a medida?

Las plataformas alojadas (por ejemplo, Shoprenter, UNAS o Shopify) y WooCommerce en un alojamiento propio se ponen en marcha rápidamente y ofrecen muchas posibilidades. Una tienda online a medida hace falta cuando los productos, la política de precios o los procesos son especiales, o cuando la tienda tiene que conectarse estrechamente con el almacén, la facturación y el sistema de planificación de recursos empresariales. Más información: [desarrollo de tiendas online](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/desarrollo-tiendas-online).

### ¿Aplicación móvil nativa o multiplataforma?

La aplicación nativa se desarrolla por separado para cada plataforma y accede de la forma más directa a las capacidades del teléfono; la multiplataforma (por ejemplo, con Flutter o React Native) se desarrolla a partir de una sola base de código para iOS y Android. Cuál les conviene depende de las funciones y del uso previsto. Más información: [desarrollo de aplicaciones móviles](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/desarrollo-aplicaciones-moviles).

### ¿Herramienta no-code (n8n, Make, Power Automate) o desarrollo a medida?

Para procesos más sencillos y bien definidos, las herramientas no-code pueden implantarse rápidamente. El desarrollo a medida es mejor cuando el proceso es complejo, trabaja con grandes volúmenes de datos o tiene que conectarse a un sistema para el que no existe un conector listo. Más información: [automatización de procesos](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/automatizacion-procesos).

### ¿Conectan NAV Online Számla, el programa de facturación y la empresa de mensajería?

Tanto en el software empresarial como en las tiendas online conectamos NAV Online Számla (el sistema de la administración tributaria húngara), los servicios de facturación (por ejemplo, Számlázz.hu o Billingo), los bancos y las empresas de mensajería (por ejemplo, GLS o Foxpost), a través de sus interfaces. Más información: [software empresarial](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/software-empresarial).

## Precio y calendario

### ¿Cuánto cuesta un software a medida?

El precio de un software a medida depende de lo que tenga que hacer. Por eso no damos el precio a partir de horas estimadas, sino del tamaño funcional medido del software (punto de función COSMIC, ISO/IEC 19761), complementado con lo que el tamaño no expresa, por ejemplo las integraciones y los gráficos personalizados. El método se describe en la página [Precios](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/precios).

### ¿Por qué no cobran por horas?

No cobramos por horas porque el número de horas depende de quien estima, mientras que el tamaño funcional es una propiedad del software: puede verificarse y volver a medirse. Así, el precio está ligado a lo que reciben, no a cuántas horas trabajamos en ello. Más información: [precios](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/precios).

### ¿Qué encarece un desarrollo?

Un desarrollo resulta más caro sobre todo cuando contiene más funciones, es decir, más movimientos de datos. Además, pueden encarecerlo las integraciones numerosas o mal documentadas, los requisitos estrictos de rendimiento y seguridad, los gráficos personalizados, varias plataformas o la migración de muchos datos. Los detalles están en la página [Precios](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/precios).

### ¿Cómo podemos comparar dos ofertas?

Dos ofertas son comparables cuando se refieren al mismo alcance. Pregunte a cada ofertante para qué funciones y para qué tamaño ha dado su precio, y qué cobra aparte. Nuestra oferta parte de un tamaño medido, por lo que con nosotros esto siempre está a la vista: [precios](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/precios).

### ¿Cuánto tarda un desarrollo?

El calendario también lo elaboramos a partir del tamaño medido: vemos el tamaño por grupo de funciones, así que basamos en él también las etapas y su orden. Por eso damos el calendario exacto junto con la oferta. Los pasos se presentan en la página [Cómo trabajamos](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/como-trabajamos).

### ¿Hay que pagar por la primera consulta?

No, la primera consulta es gratuita. Basta con que nos escriba unas frases sobre su idea; encontrará nuestros datos de contacto en la página [Contacto](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/contacto).

## Contrato y derechos

### ¿De quién será el código fuente?

El código fuente y los derechos de uso se rigen por el contrato. Más información: [Cómo trabajamos](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/como-trabajamos).

### ¿Firman un acuerdo de confidencialidad sobre nuestra idea?

Sí, si lo solicita, firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA). Si su idea es confidencial, indíquelo ya en su primer mensaje, y hablaremos de los detalles después de la firma. Encontrará nuestros datos de contacto en la página [Contacto](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/contacto).

### ¿Qué pasa con el sistema si más adelante quieren seguir con otro desarrollador?

El código fuente y los derechos de uso se rigen por el contrato; si también reciben el código fuente, otro desarrollador puede continuar el sistema, puede asumirlo su propio equipo, y pueden operarlo ustedes mismos o con otro proveedor.

### ¿Qué ocurre si las necesidades cambian sobre la marcha?

Medimos la necesidad nueva o modificada igual que la original, de modo que se ve cuánto cambia el alcance y qué supone eso para el precio y el calendario. Más información: [precios](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/precios).

## Inteligencia artificial

### ¿Cómo se puede conectar la inteligencia artificial a nuestro CRM, ERP o tienda online?

Conectamos el modelo de lenguaje a través de la interfaz del sistema existente, para que la IA trabaje con los datos reales: que resuma, clasifique, redacte respuestas o procese documentos. Conectamos con inteligencia artificial todo lo que tenga una interfaz accesible. Más información: [integración de IA](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/integracion-ia).

### ¿Con qué modelo de lenguaje trabajan?

Trabajamos con los modelos de lenguaje de OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude) y Google (Gemini). Elegimos para cada tarea, en función de la calidad, la velocidad, el coste y las condiciones de tratamiento de datos. Más información: [integración de IA](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/integracion-ia).

### ¿Pueden procesarse datos de la empresa con un modelo de lenguaje conforme al RGPD?

Los datos de la empresa también pueden procesarse con un modelo de lenguaje conforme al RGPD, pero hay que planificarlo: hay que saber qué datos van a qué proveedor y en qué condiciones, y solo deben transmitirse los datos que la tarea requiera. Le ayudamos en ello, pero esto no es asesoramiento jurídico; para la decisión final conviene contar también con un experto en protección de datos. Más información: [integración de IA](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/integracion-ia).

### ¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?

El chatbot responde a preguntas; el agente de IA, además, ejecuta tareas, por ejemplo consulta datos, los registra o los transmite a otro sistema. Más información: [chatbots y agentes de IA](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/chatbots-agentes-ia).

### ¿Puede la IA responder a partir de nuestros propios documentos, también en húngaro?

Sí. La IA busca la respuesta en los documentos propios de la empresa y también redacta bien en húngaro; la construimos de modo que se apoye en la fuente y no haga conjeturas. Más información: [chatbots y agentes de IA](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/chatbots-agentes-ia).

### ¿Hay que indicar que el chatbot es una inteligencia artificial?

Por lo general, sí: según el apartado 1 del artículo 50 del reglamento de la UE sobre inteligencia artificial, el AI Act (Reglamento (UE) 2024/1689), hay que informar a las personas de que están interactuando con un sistema de IA, salvo que resulte evidente por las circunstancias; esta norma se aplica desde el 2 de agosto de 2026. Esto es información, no asesoramiento jurídico. Los detalles se describen en la página [Chatbots y agentes de IA](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/chatbots-agentes-ia).

### ¿Cuánto cuesta usar un modelo de lenguaje?

Los proveedores suelen facturar según la cantidad de texto procesado, por lo que la tarifa depende del modelo y del volumen de uso. Conviene tratar este coste de funcionamiento por separado del precio del desarrollo; también lo tenemos en cuenta al elegir el modelo. Más información: [integración de IA](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/integracion-ia).

### ¿Es rentable una automatización basada en IA?

Una automatización basada en IA es rentable cuando el valor del trabajo ahorrado es mayor que el coste del desarrollo y de la operación. Por eso empezamos evaluando cuánto tiempo se dedica hoy a la tarea en cuestión y con qué frecuencia se repite. Más información: [automatización de procesos](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/automatizacion-procesos).

### ¿Cómo puede aparecer nuestra empresa en las respuestas de ChatGPT o de Gemini?

Nadie puede garantizar que una empresa aparezca en las respuestas de ChatGPT o de Gemini. Los asistentes de IA citan lo que encuentran, por eso lo que más ayuda es un sitio web bien estructurado, basado en hechos y legible también por máquinas, junto con las menciones externas de la empresa; de ahí que hoy siga valiendo la pena encargar un sitio web. Más información: [desarrollo de sitios web](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/desarrollo-web).

## Operación

### ¿Qué ocurre después de la entrega?

Después de la entrega también asumimos la operación y el mantenimiento: la ejecución del sistema, las actualizaciones, la corrección de errores y su evolución. Más información: [Cómo trabajamos](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/como-trabajamos).

### ¿Cuánto cuesta la operación?

El coste de la operación depende de lo que incluya: alojamiento y ejecución, actualizaciones, corrección de errores, evolución del sistema y, en las funciones de IA, la tarifa de los modelos de lenguaje. El contenido de la operación lo adaptamos al sistema concreto. Más información: [precios](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/precios).

### ¿Cómo pasamos del sistema antiguo al nuevo?

La migración de los datos del sistema antiguo la planificamos como parte del proyecto, ya durante el análisis de requisitos. La medición del tamaño señala por separado la migración de datos, de modo que también se ve en la oferta. Más información: [software empresarial](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/servicios/software-empresarial).

### ¿Puede ampliarse el sistema más adelante?

Sí. Las nuevas funciones las medimos y planificamos igual que la primera fase, de modo que el precio y el calendario de la evolución del sistema también son previsibles. Más información: [precios](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/es/precios).