# Negozio online: piattaforma in abbonamento o sviluppo su misura?

Secondo Mesterséges Intelligencia Központ Kft., azienda di sviluppo software con sede a Budapest, conviene partire con un negozio online in abbonamento se l'offerta rientra nei suoi limiti; lo sviluppo su misura conviene quando la determinazione dei prezzi o le integrazioni li superano.

> **In sintesi:** decidono tre domande: se l'assortimento e il processo d'ordine rientrano nei limiti di una piattaforma in abbonamento, con quanti altri sistemi il negozio online deve scambiare dati e quanto è importante poterlo sviluppare ulteriormente senza i limiti della piattaforma. Per molte aziende la piattaforma in abbonamento è un buon primo passo. Se i dati sono esportabili, in seguito si può passare anche a una soluzione su misura.

## Quali sono le opzioni tra cui scegliere?

Oggi «negozio online» può indicare quattro strade diverse. I confini non sono netti (anche dietro una piattaforma in abbonamento si può costruire un'integrazione su misura, e anche un negozio su misura può usare una pagina di pagamento pronta), ma la responsabilità e il margine di manovra si trovano ogni volta in un punto diverso.

### Negozio online in abbonamento (SaaS)

SaaS (software as a service, software come servizio) significa che il software del negozio online è eseguito, aggiornato e protetto dal fornitore, mentre l'esercente vi si abbona e lo gestisce dal browser. Un esempio internazionale è Shopify, sul mercato ungherese Shoprenter e UNAS. Le piattaforme in abbonamento si possono ampliare con estensioni, e la maggior parte offre anche un'API: l'interfaccia di programmazione attraverso cui un altro sistema può leggere dati dal negozio online o scrivervene.

La documentazione per sviluppatori di Shoprenter descrive l'interfaccia risorsa per risorsa (tra cui prodotti, clienti e ordini) e offre anche webhook: messaggi automatici che il negozio online invia a un sistema esterno dopo un evento, ad esempio l'invio di un ordine o un cambio del suo stato ([Shoprenter: WebHook automation](https://doc.shoprenter.hu/development/api/07_webhook.html)). Secondo la documentazione di UNAS, lo scopo dell'API è collegare il negozio, anche in modo bidirezionale, con sistemi esterni, ad esempio un programma di fatturazione o un gestionale di magazzino; l'interfaccia è utilizzabile con i pacchetti di abbonamento PREMIUM e VIP ([UNAS: documentazione API](https://unas.hu/tudastar/api), verificato il 17 ottobre 2026). Conviene quindi verificare già nella scelta del pacchetto che cosa consente il livello in questione.

### Negozio online open source in gestione propria

Un esempio frequente è WooCommerce, l'estensione open source per negozi online del sistema di gestione dei contenuti WordPress. Il suo codice sorgente è disponibile con la GNU General Public License, versione 2 o successiva ([WooCommerce: licenza](https://github.com/woocommerce/woocommerce/blob/trunk/license.txt)), e la descrizione dell'estensione menziona una REST API e webhook per le integrazioni e sottolinea che i contenuti e i dati del negozio restano al proprietario ([WordPress.org: WooCommerce](https://wordpress.org/plugins/woocommerce/)). La libertà ha un prezzo: dell'hosting, degli aggiornamenti di WordPress e delle estensioni, dei backup e della protezione deve occuparsi il proprietario, o il gestore da lui incaricato.

### Negozio online headless

Nell'architettura headless («senza testa») l'interfaccia vista dall'acquirente e il motore del negozio online sono sistemi separati. Secondo la documentazione per sviluppatori di Shopify, il commercio headless separa il frontend del negozio dal suo backend: l'interfaccia si può costruire e gestire con qualsiasi tecnologia, mentre i prodotti, il carrello e il checkout sono forniti dall'API della piattaforma ([Shopify: Headless](https://shopify.dev/docs/storefronts/headless)). Questo è utile quando l'esperienza d'acquisto deve essere molto particolare, quando il negozio online fa parte di un sito ricco di contenuti, oppure quando la stessa offerta deve comparire su più canali: sul web, in un'app mobile, in un chiosco. In cambio bisogna mantenere due sistemi: la piattaforma e l'interfaccia propria.

### Negozio online sviluppato su misura

In un negozio online su misura il modello dei prodotti, la determinazione dei prezzi, il processo d'ordine e le integrazioni sono costruiti esattamente sul modo di lavorare dell'azienda. Non ci sono limiti di piattaforma, ma non c'è nemmeno un marketplace di estensioni pronte: ciò che il negozio deve saper fare va progettato, sviluppato, testato e gestito. La strada su misura è forte quando il negozio online è il principale canale di vendita dell'azienda e deve lavorare a stretto contatto con il sistema gestionale (ERP), il magazzino o la produzione.

## Il confronto in una tabella

| Criterio | Piattaforma in abbonamento | Open source (ad es. WooCommerce) | Headless | Sviluppo su misura |
|---|---|---|---|---|
| Avvio | il più rapido: tema e configurazione pronti | rapido, se bastano i temi e le estensioni pronti | più lungo: bisogna costruire l'interfaccia propria | il più lungo; decide la dimensione dello sviluppo |
| Modello di costo | abbonamento; le app aggiuntive possono avere un costo a parte | nessun abbonamento per il software; hosting, estensioni a pagamento e gestione | l'abbonamento alla piattaforma, più lo sviluppo e la gestione dell'interfaccia propria | sviluppo una tantum, poi gestione e ulteriore sviluppo |
| Estendibilità | entro i limiti della piattaforma e del suo marketplace di estensioni | libera, ma ogni estensione è un elemento in più da aggiornare | l'interfaccia è liberamente modellabile, il motore è della piattaforma | illimitata, il codice sorgente è regolato dal contratto |
| Integrazioni (scorte, ERP, fatturazione, corrieri) | con un'estensione pronta o tramite l'API, se il pacchetto lo consente | con un'estensione o con codice su misura | tramite l'API della piattaforma | attraverso qualsiasi interfaccia, secondo le esigenze dell'azienda |
| Prestazioni | le determinano l'infrastruttura del fornitore e la qualità del tema | dipendono dall'hosting e dal numero di estensioni | ben ottimizzabili, ma è lavoro proprio | dipendono dalla progettazione e dalla gestione |
| Dati ed esportazione | secondo le funzioni di esportazione e le condizioni della piattaforma | l'intero database appartiene al proprietario | i dati del motore si trovano sulla piattaforma | l'intero database appartiene al committente |
| Hosting e sicurezza | ne risponde il fornitore | il proprietario o il suo gestore | condivisi: il motore è della piattaforma, l'interfaccia dell'azienda | il committente o il gestore da lui incaricato |

La velocità conviene misurarla, non stimarla: le metriche Core Web Vitals raccomandate da Google misurano il caricamento (LCP), la reattività (INP) e la stabilità visiva (CLS) ([web.dev: Web Vitals](https://web.dev/articles/vitals)), e si applicano allo stesso modo a qualsiasi tipo di negozio online.

## Quando basta la piattaforma in abbonamento e quando conviene il su misura?

### Segnali che la piattaforma in abbonamento basta

- I prodotti sono semplici: poche varianti, un prezzo univoco, nessuna configurazione complessa.
- Il processo d'ordine è quello consueto: carrello, modalità di spedizione, pagamento, conferma.
- Per le integrazioni necessarie (fatturazione, corriere, pagamento) esiste un'estensione pronta.
- Un avvio rapido è importante, e il team non ha il tempo o l'intenzione di gestire un server.
- Il negozio online è uno dei canali di vendita, non l'intero modello di business.

### Segnali che conviene orientarsi verso il su misura o l'headless

- I prodotti sono configurabili, realizzati su misura, oppure il prezzo si calcola in base a più fattori.
- Servono listini per rivenditori (B2B), regole di sconto particolari, prezzi da contratto quadro.
- Il negozio online deve lavorare in tempo reale con l'ERP, il magazzino o la produzione.
- Il numero di estensioni è ormai tale che anche un aggiornamento è un rischio.
- A causa dei limiti della piattaforma l'azienda adatta il proprio processo al software, e non viceversa.

Una via intermedia frequente e valida è il negozio online in abbonamento con un'integrazione su misura: il negozio resta sulla piattaforma, e dietro di esso un servizio su misura collega gli ordini al programma di fatturazione, al magazzino e al sistema gestionale. È un compito di integrazione di sistemi; i dettagli sono nella pagina [Automazione dei processi](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/servizi/automazione-processi). Il confronto generale tra software su misura e prodotto pronto è trattato nell'articolo [Software su misura o soluzione pronta (SaaS)?](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/base-di-conoscenza/software-su-misura-o-pronto).

## Specificità ungheresi: fatturazione, NAV, corrieri, pagamenti

### La fatturazione e NAV Online Számla

Secondo l'informativa della NAV, l'amministrazione finanziaria ungherese, dal 4 gennaio 2021 la trasmissione dei dati delle fatture riguarda anche le fatture emesse a soggetti non passivi IVA, quindi anche ai clienti privati; il programma di fatturazione deve trasmettere i dati per via elettronica al sistema Online Számla in formato XML, immediatamente al momento dell'emissione della fattura e senza intervento umano ([NAV](https://nav.gov.hu/ado/afa/A_szamlakibocsatok_sz20201231)). La NAV pubblica la descrizione dell'interfaccia automatica anche in un repository pubblico ([NAV: Online-Invoice](https://github.com/nav-gov-hu/Online-Invoice)). I negozi online di solito risolvono questo aspetto tramite un servizio di fatturazione: secondo la documentazione di Számlázz.hu, ad esempio, con l'interfaccia chiamata Számla Agent le operazioni su fatture e ricevute si possono automatizzare in XML ([Számlázz.hu: documentazione API](https://docs.szamlazz.hu/)). L'essenziale è il processo: dall'ordine pagato o evaso deve nascere una fattura senza trascrizioni manuali, e qualcuno deve essere avvisato se una trasmissione dei dati fallisce o viene respinta.

### Corrieri e locker per pacchi

Collegare i servizi di corriere e di punti di ritiro significa tre cose: alla cassa l'acquirente può scegliere il punto di ritiro o il locker, l'etichetta del pacco viene creata automaticamente dall'ordine, e lo stato del pacco torna al negozio online e all'acquirente. In una piattaforma in abbonamento conviene verificare se esiste un'estensione pronta per questo; in un negozio online su misura, o se non c'è un'estensione adatta, ci colleghiamo all'interfaccia del fornitore del servizio. Colleghiamo, ad esempio, i servizi di GLS, Foxpost, MPL o Packeta.

### Pagamento online

Per i pagamenti con carta, lo standard internazionale di sicurezza PCI DSS si applica a chiunque memorizzi, elabori o trasmetta dati delle carte. Secondo la documentazione di Stripe, con le integrazioni che riducono il rischio i dati di pagamento arrivano direttamente al fornitore di servizi di pagamento senza transitare dai server dell'esercente, e questo riduce gli obblighi PCI dell'esercente ([Stripe: Integration security guide](https://docs.stripe.com/security/guide)). Per questo consigliamo che il negozio online non memorizzi i dati delle carte: il pagamento dovrebbe avvenire sulla pagina o nell'interfaccia integrata del fornitore, ad esempio Barion, SimplePay o Stripe.

### Scorte e sistema gestionale

Se le scorte sono gestite in un programma di magazzino o in un ERP, il negozio online deve leggerle da lì, perché non si possano ordinare prodotti esauriti, e deve scrivervi gli ordini. È uno dei collegamenti più importanti del negozio online; del lato gestionale parliamo nella pagina [Software gestionali](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/servizi/software-gestionale).

## Aspetti legali che riguardano ogni negozio online

Le norme valgono indipendentemente dalla piattaforma: in una piattaforma in abbonamento il fornitore aiuta in molte cose, ma della conformità risponde l'esercente. Si tratta di un'informazione, non di una consulenza legale; nel caso concreto conviene consultare un avvocato.

### Diritto di recesso

La direttiva 2011/83/UE disciplina i diritti dei consumatori nei contratti a distanza; quanto segue si basa sul testo consolidato del 27 settembre 2026 ([EUR-Lex: direttiva 2011/83/UE, testo consolidato](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02011L0083-20260927)):

- Secondo l'articolo 9, paragrafo 1, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione; per i beni il periodo decorre, di regola, dal giorno in cui i beni vengono ricevuti.
- Secondo l'articolo 6, paragrafo 1, lettera h), il professionista deve informare il consumatore, prima della conclusione del contratto, sulle condizioni, sui termini e sulle procedure per esercitare il diritto di recesso; ne fanno parte il modulo tipo e, se prevista, l'informazione sull'esistenza e sulla collocazione della funzionalità di recesso.
- Secondo l'articolo 11 bis, introdotto dalla direttiva (UE) 2023/2673, nei contratti a distanza conclusi mediante un'interfaccia online il professionista deve garantire una funzionalità di recesso contrassegnata dalle parole «recedere dal contratto qui» (o da una formulazione corrispondente inequivocabile) e disponibile in maniera continuativa per tutto il periodo di recesso, con cui il consumatore può inviare una dichiarazione di recesso online; la dichiarazione viene inviata con un passaggio contrassegnato dalla dicitura «conferma recesso», e il professionista invia un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole. Gli Stati membri applicano queste disposizioni dal 19 giugno 2026 ([EUR-Lex: direttiva (UE) 2023/2673](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX:32023L2673)).
- Se questa informazione non viene fornita, secondo l'articolo 10 il periodo di recesso scade 12 mesi dopo la fine del periodo originario.
- Secondo l'articolo 13, il professionista rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dal giorno in cui è informato del recesso.
- L'articolo 16 elenca alcune eccezioni, ad esempio i beni confezionati su misura secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

In Ungheria le norme di dettaglio sono contenute nel decreto governativo 45/2014 (II. 26.); la funzionalità di recesso è disciplinata dalle disposizioni del suo § 22 introdotte dal decreto governativo 415/2025 (XII. 23.) ([Nemzeti Jogszabálytár](https://njt.hu/jogszabaly/2014-45-20-22), verificato il 17 ottobre 2026). Per il negozio online questo significa funzioni concrete: l'informazione deve comparire prima dell'ordine, la funzionalità di recesso online deve essere disponibile in maniera continuativa per tutto il periodo di recesso, con avviso di ricevimento del recesso, i resi e i rimborsi devono essere tracciati, e i prodotti personalizzati devono essere contrassegnati.

### Accessibilità

Secondo la direttiva (UE) 2019/882, gli Stati membri devono applicare dal 28 giugno 2025 i requisiti di accessibilità per i servizi di commercio elettronico forniti ai consumatori (le norme ungheresi si basano sul recepimento della direttiva); sono servizi di commercio elettronico i servizi forniti tramite siti web e servizi basati su dispositivi mobili ai fini della conclusione di un contratto con il consumatore ([EUR-Lex: direttiva (UE) 2019/882](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX:32019L0882)). Le microimprese che forniscono servizi (secondo la direttiva, le imprese che occupano meno di dieci persone e restano sotto una determinata soglia di fatturato o di totale di bilancio) devono essere esentate dai requisiti (articolo 4, paragrafo 5). Secondo l'allegato I della direttiva, i siti web e le applicazioni mobili devono essere resi percepibili, utilizzabili, comprensibili e robusti. In una piattaforma in abbonamento una parte di questo dipende dalla piattaforma e dal tema scelto, perciò conviene verificare il tema anche dal punto di vista dell'accessibilità; in un negozio online su misura seguiamo le linee guida WCAG 2.2.

### Cookie e consenso

Secondo l'articolo 5, paragrafo 3, del testo consolidato della direttiva relativa alla vita privata e alle comunicazioni elettroniche, la direttiva 2002/58/CE, archiviare informazioni sul dispositivo dell'utente o accedere a informazioni già archiviate è consentito solo con un consenso preventivo, espresso dopo un'informazione chiara e completa. Fa eccezione l'archiviazione strettamente necessaria per fornire un servizio esplicitamente richiesto dall'utente ([EUR-Lex: direttiva 2002/58/CE](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02002L0058-20091219)). Un cookie necessario al funzionamento del carrello è quindi valutato diversamente da un cookie di analisi o pubblicitario: per questi ultimi serve il consenso, e il banner dei cookie deve consentire una scelta reale.

## L'intelligenza artificiale nel negozio online

- **Testi dei prodotti:** preparazione di descrizioni dei prodotti, testi di categoria e traduzioni con un grande modello linguistico. Alcune piattaforme in abbonamento lo offrono già integrato: secondo il centro assistenza di Shopify, le funzioni di IA del pannello di amministrazione scrivono anche descrizioni dei prodotti, e Shopify stessa chiede all'esercente di verificare tutti i contenuti creati dall'IA, perché possono contenere errori ([Shopify Help Center: AI features](https://help.shopify.com/en/manual/shopify-admin/productivity-tools/shopify-magic)).
- **Ricerca:** una ricerca dei prodotti che comprende anche l'intenzione dell'acquirente («scarpe da trekking impermeabili per la pioggia»), non solo la parola chiave esatta.
- **Assistenza clienti:** un chatbot IA che risponde a partire dai dati del negozio online (prodotti, condizioni di spedizione, stato dell'ordine) e segnala che l'acquirente sta parlando con un'intelligenza artificiale. I dettagli sono nella pagina [Chatbot e agenti IA](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/servizi/chatbot-e-agenti-ia); del contesto giuridico parliamo nell'articolo [AI Act e GDPR in un chatbot aziendale](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/base-di-conoscenza/ai-act-e-gdpr-per-chatbot-aziendali).

In una piattaforma in abbonamento la gamma delle funzioni di IA dipende da che cosa offre la piattaforma o un'estensione. Con un negozio online su misura o con un'integrazione su misura possiamo scegliere tra i modelli di OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude) e Google (Gemini) e collegare il modello direttamente ai dati del negozio, con un controllo umano dove un errore costerebbe denaro o fiducia.

## Migrazione: dalla piattaforma in abbonamento al negozio su misura

Molte aziende partono con una piattaforma in abbonamento e fanno il passo successivo quando il negozio online ne supera i limiti. Quanto il passaggio sia agevole dipende in gran parte da quanti dati si possono portare fuori dal vecchio sistema. Secondo il centro assistenza di Shopify, ad esempio, prodotti, ordini e clienti si possono esportare in file CSV ([Shopify: exporting products](https://help.shopify.com/en/manual/products/import-export/export-products), [exporting orders](https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/managing-orders/exporting-orders), [exporting customers](https://help.shopify.com/en/manual/customers/import-export-customers)), ma le immagini dei prodotti non sono incluse nel CSV dei prodotti, quindi vanno salvate separatamente. Le fasi della migrazione:

1. **Inventario dei dati:** quali dati contiene il vecchio sistema (prodotti, varianti, immagini, clienti, ordini precedenti, coupon, pagine di contenuto) e che cosa se ne può esportare.
2. **Mappatura e pulizia dei dati:** dove finisce ogni vecchio campo e che cosa va sistemato, ad esempio clienti duplicati o dati di prodotto incompleti.
3. **Mappa degli URL e reindirizzamenti:** secondo la guida di Google Search Central, ogni vecchio indirizzo va associato a quello nuovo, e vanno impostati reindirizzamenti permanenti lato server (301 o 308), perché il posizionamento raggiunto nei motori di ricerca non vada perso ([Google Search Central](https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/site-move-with-url-changes)).
4. **Ricollegamento delle integrazioni:** fatturazione, pagamento, corriere, scorte, tutti testati da cima a fondo con ordini di prova.
5. **Avvio in produzione e assistenza post-avvio:** l'ultima sincronizzazione dei dati del vecchio sistema, poi il monitoraggio delle metriche e degli errori dopo il passaggio.

Se oggi si sceglie una piattaforma in abbonamento, conviene preparare già ora un piano di uscita: quali dati si possono esportare, in quale formato, e se esiste un'API tramite cui un sistema successivo possa acquisirli in modo continuo.

## Da che cosa dipendono il costo e i tempi?

In una piattaforma in abbonamento il costo è dato dall'abbonamento, dalle app aggiuntive, dal tema e dal lavoro dedicato alla configurazione; se serve anche un'integrazione su misura, quella è uno sviluppo a parte. Per un negozio online su misura misuriamo la dimensione funzionale dello sviluppo in punti funzione COSMIC (ISO/IEC 19761), e su questa base prepariamo l'offerta e la pianificazione. Oltre alla dimensione contano questi fattori:

- il numero di integrazioni, e quanto sono ben documentate le loro interfacce;
- la complessità del modello dei prodotti: varianti, prodotti configurabili, regole di prezzo particolari;
- quanto è personalizzato il design e il numero di interfacce (web, mobile, pannello di amministrazione);
- la quantità e la qualità dei dati da migrare;
- i requisiti non funzionali: velocità, disponibilità, accessibilità, sicurezza;
- la portata della gestione e dell'ulteriore sviluppo dopo la consegna.

Il metodo di misurazione è descritto nella pagina [Prezzi](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/prezzi).

## Errori frequenti nella scelta

- Si guarda solo il costo di avvio, non l'abbonamento, le estensioni e la gestione su più anni.
- Non si verifica in anticipo quali dati si possono esportare e se il pacchetto scelto include un'API.
- Si installano così tante estensioni che dopo un aggiornamento nessuno sa più che cosa si è rotto e perché.
- Si parte con la fatturazione manuale, che con la crescita del numero di ordini diventa il collo di bottiglia.
- Nella migrazione si tralasciano i reindirizzamenti, e i vecchi indirizzi portano a pagine di errore.
- Il banner dei cookie accetta tutto per impostazione predefinita, oppure carica i codici di analisi anche dopo un rifiuto.

## Domande frequenti

### Negozio online in abbonamento o su misura: quale scegliere?

Se l'assortimento e il processo d'ordine rientrano nei limiti di una piattaforma in abbonamento (ad esempio Shopify, Shoprenter, UNAS) o di WooCommerce, quello è l'avvio più rapido e meno rischioso. Un negozio online su misura conviene quando l'assortimento o la determinazione dei prezzi sono particolari, quando serve un collegamento stretto e in tempo reale con un ERP o un magazzino, oppure quando il negozio online è il principale canale di vendita e lo si vuole sviluppare senza i limiti della piattaforma. Una via intermedia è il negozio online in abbonamento con un'integrazione su misura.

### Si può passare da una piattaforma in abbonamento a un negozio su misura?

Sì, se i dati si possono portare fuori dal vecchio sistema: prodotti, clienti, ordini, immagini e contenuti. Parte essenziale della migrazione sono il reindirizzamento dei vecchi indirizzi verso quelli nuovi e il ricollegamento delle integrazioni. Conviene verificare già al momento della scelta della piattaforma in abbonamento quali esportazioni e quale API offre.

### Si può collegare il negozio online al programma di fatturazione e al magazzino?

Sì. Colleghiamo il programma di fatturazione (ad esempio Számlázz.hu, Billingo) con l'emissione automatica delle fatture, e il gestionale di magazzino o l'ERP con la sincronizzazione delle scorte, se hanno un'interfaccia accessibile (API) oppure se i dati sono disponibili in un file o in un database. Un collegamento di questo tipo si può costruire anche dietro un negozio online in abbonamento, se l'API della piattaforma è disponibile nel pacchetto scelto.

### Di chi sono i dati in una piattaforma in abbonamento?

Lo stabiliscono le condizioni d'uso della piattaforma e il suo accordo sul trattamento dei dati; secondo l'articolo 28 del GDPR, il trattamento effettuato per conto del titolare del trattamento deve essere disciplinato da un contratto ([EUR-Lex: regolamento (UE) 2016/679](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX:32016R0679)). In pratica è decisivo se si possono portare fuori i propri dati: le piattaforme più grandi offrono esportazioni e API, ma la loro portata varia da piattaforma a piattaforma e da pacchetto a pacchetto. In un negozio online in gestione propria o su misura l'intero database resta al proprietario.

### Il negozio online deve essere accessibile?

Secondo le norme che recepiscono la direttiva (UE) 2019/882, dal 28 giugno 2025 i servizi di commercio elettronico forniti ai consumatori devono soddisfare i requisiti di accessibilità; secondo la direttiva, le microimprese che forniscono servizi devono esserne esentate. Se l'azienda non è una microimpresa, conviene esaminare il negozio online dal punto di vista dell'accessibilità (in una piattaforma in abbonamento, anche il tema). Si tratta di un'informazione, non di una consulenza legale.

## Come possiamo aiutarLa?

Sviluppiamo negozi online su misura e li colleghiamo ai fornitori di servizi di pagamento, spedizione e fatturazione, al magazzino e all'ERP, su richiesta anche con l'intelligenza artificiale. Se la piattaforma in abbonamento serve bene la Sua azienda, non occorre sostituirla: costruiamo l'integrazione dietro di essa. I dettagli sono nella pagina [Sviluppo di negozi online](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/servizi/negozi-online).

La prima consulenza è gratuita, su richiesta firmiamo un accordo di riservatezza (NDA) e dopo la consegna ci occupiamo anche della gestione e della manutenzione. Il codice sorgente e i diritti d'uso sono regolati dal contratto. Se ci descrive in poche frasi che cosa vende e con quali sistemi lavora, [ci contatti](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/contatti).

## Fonti

- [EUR-Lex: direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, testo consolidato](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02011L0083-20260927)
- [EUR-Lex: direttiva (UE) 2023/2673 che modifica la direttiva 2011/83/UE](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX:32023L2673)
- [Nemzeti Jogszabálytár: decreto governativo 45/2014 (II. 26.)](https://njt.hu/jogszabaly/2014-45-20-22)
- [EUR-Lex: direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX:32019L0882)
- [EUR-Lex: direttiva 2002/58/CE, testo consolidato](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:02002L0058-20091219)
- [EUR-Lex: regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX:32016R0679)
- [NAV: norme sulla trasmissione dei dati delle fatture da parte degli emittenti, in vigore dal 4 gennaio 2021 (in ungherese)](https://nav.gov.hu/ado/afa/A_szamlakibocsatok_sz20201231)
- [NAV: repository pubblico Online-Invoice](https://github.com/nav-gov-hu/Online-Invoice)
- [Számlázz.hu: documentazione API](https://docs.szamlazz.hu/)
- [Shoprenter: WebHook automation](https://doc.shoprenter.hu/development/api/07_webhook.html)
- [UNAS: documentazione API (in ungherese)](https://unas.hu/tudastar/api)
- [WordPress.org: WooCommerce](https://wordpress.org/plugins/woocommerce/)
- [WooCommerce: licenza](https://github.com/woocommerce/woocommerce/blob/trunk/license.txt)
- [Shopify: Headless commerce](https://shopify.dev/docs/storefronts/headless)
- [Shopify Help Center: Exporting products](https://help.shopify.com/en/manual/products/import-export/export-products)
- [Shopify Help Center: Exporting orders](https://help.shopify.com/en/manual/fulfillment/managing-orders/exporting-orders)
- [Shopify Help Center: Exporting customers](https://help.shopify.com/en/manual/customers/import-export-customers)
- [Shopify Help Center: AI features in the Shopify admin](https://help.shopify.com/en/manual/shopify-admin/productivity-tools/shopify-magic)
- [Stripe: Integration security guide](https://docs.stripe.com/security/guide)
- [Google Search Central: Site moves with URL changes](https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/site-move-with-url-changes)
- [web.dev: Web Vitals](https://web.dev/articles/vitals)