# Sviluppo di negozi online: un negozio su misura con integrazioni Mesterséges Intelligencia Központ Kft. è un'azienda di sviluppo software con sede a Budapest. Sviluppiamo negozi online su misura e li colleghiamo ai fornitori di pagamento, spedizione e fatturazione, al magazzino e all'ERP, su richiesta anche con l'intelligenza artificiale. > **In sintesi:** un negozio online alleggerisce davvero il lavoro quando l'ordine arriva fino alla fattura e all'etichetta del pacco senza trascrizioni manuali. Costruiamo proprio questo collegamento, in un negozio online su misura o dietro un sistema esistente. ## Piattaforma SaaS o negozio online su misura? Per molti negozi online anche una piattaforma SaaS o open source è una buona scelta. Le possibilità più diffuse sul mercato ungherese: | Possibilità | Punto di forza | A che cosa fare attenzione | |---|---|---| | Shoprenter, UNAS | piattaforme SaaS ungheresi: avvio rapido, assistenza in lingua ungherese, fornitori ungheresi come estensioni pronte | la personalizzazione resta entro i limiti della piattaforma | | Shopify | piattaforma SaaS internazionale con un grande marketplace di estensioni, per più lingue e valute | molte funzioni arrivano da app separate, spesso a pagamento; per i fornitori ungheresi serve spesso un'estensione esterna | | WooCommerce | plugin open source per WordPress, liberamente estendibile, gira su un hosting proprio | dell'hosting, degli aggiornamenti e della sicurezza deve occuparsi il proprietario | | Negozio online su misura | si adatta esattamente ai processi dell'azienda, integrazioni profonde | richiede uno sviluppo iniziale maggiore e una gestione continua | Le piattaforme SaaS funzionano in abbonamento: degli aggiornamenti e della gestione si occupa il fornitore. Un negozio online su misura conviene quando i prodotti, la politica dei prezzi o il processo d'ordine non rientrano nei limiti di una piattaforma SaaS (ad esempio con prodotti configurabili, listini B2B o regole di sconto particolari), oppure quando il negozio online deve lavorare a stretto contatto con un ERP o un magazzino esistente. Se la piattaforma SaaS risponde bene alle Sue esigenze, non occorre sostituirla: tramite l'API della piattaforma la si può collegare anche ai sistemi che stanno dietro di essa. È un compito di integrazione dei sistemi; veda la pagina [Automazione dei processi](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/servizi/automazione-processi). Il nostro articolo [Negozio online: piattaforma in abbonamento o sviluppo su misura?](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/base-di-conoscenza/negozio-online-piattaforma-o-su-misura) mette a confronto in dettaglio le due strade, con le integrazioni e le informazioni giuridiche essenziali. ## Che cosa colleghiamo - **Pagamento online:** carte di credito e di debito e altri metodi di pagamento tramite fornitori come Barion, SimplePay o Stripe. - **Spedizione:** corrieri e servizi di punti di ritiro, ad esempio GLS, Foxpost, MPL o Packeta, con stampa delle etichette e tracciamento dei pacchi. - **Fatturazione:** fattura automatica, ad esempio tramite Számlázz.hu o Billingo; il programma di fatturazione trasmette i dati della fattura anche al sistema NAV Online Számla. - **Magazzino e scorte:** sincronizzazione delle scorte con il gestionale di magazzino o con l'ERP esistente, perché non si possano ordinare prodotti esauriti. - **ERP e CRM:** ordini, clienti, prezzi e dati dei prodotti da un'unica fonte comune, senza trascrizioni manuali (veda [Software gestionali](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/servizi/software-gestionale)). ## L'intelligenza artificiale nel negozio online - **Testi dei prodotti:** preparazione di descrizioni dei prodotti, testi delle categorie e traduzioni con un grande modello linguistico, con controllo umano. - **Ricerca:** una ricerca dei prodotti che comprende anche l'intenzione dell'acquirente («scarpe da trekking impermeabili per la pioggia»), non solo la parola chiave esatta. - **Assistenza clienti:** un chatbot IA che risponde a partire dai dati del negozio online (prodotti, condizioni di spedizione, stato dell'ordine) e segnala che l'acquirente sta parlando con un'intelligenza artificiale. Dettagli: [Chatbot e agenti IA](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/servizi/chatbot-e-agenti-ia). ## A che cosa prestiamo attenzione durante lo sviluppo? - **Mobile:** progettiamo l'interfaccia prima di tutto per lo smartphone, perché molte persone acquistano dal telefono. - **Velocità:** caricamento rapido, misurato secondo gli indicatori Core Web Vitals di Google (LCP, INP, CLS). - **Accessibilità:** la direttiva dell'Unione europea sull'accessibilità, la [(UE) 2019/882](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/882/oj), dal 28 giugno 2025 si applica anche ai servizi di commercio elettronico offerti ai consumatori (escluse le microimprese che forniscono servizi); seguiamo le linee guida WCAG 2.2. - **Reperibilità:** dati strutturati per ogni prodotto (schema.org Product), perché i motori di ricerca e gli assistenti IA comprendano con precisione l'assortimento. - **Sicurezza:** i dati della carta restano presso il fornitore del servizio di pagamento; il negozio online non li conserva. ## Domande frequenti ### Piattaforma SaaS o negozio online su misura? Se i Suoi prodotti e il Suo processo d'ordine rientrano nei limiti di una piattaforma SaaS (Shoprenter, UNAS, Shopify) o di WooCommerce, questa è la partenza più rapida. Un negozio online su misura conviene se l'assortimento o la politica dei prezzi sono particolari, se serve un collegamento stretto con un ERP o un magazzino, oppure se il negozio online è il principale canale di vendita e desidera svilupparlo senza i limiti di una piattaforma. La tabella qui sopra mette a confronto le possibilità. ### Potete collegarlo al nostro magazzino e al programma di fatturazione? Sì. Colleghiamo il gestionale di magazzino o l'ERP con la sincronizzazione delle scorte, e il programma di fatturazione (ad esempio Számlázz.hu, Billingo) con l'emissione automatica delle fatture, se il sistema ha un'interfaccia accessibile (API) oppure se i dati sono disponibili in un file o in un database. Un collegamento di questo tipo si può costruire anche dietro un negozio su piattaforma SaaS. ### Si può usare l'IA nel negozio online? Sì: preparazione dei testi dei prodotti e delle traduzioni, una ricerca che comprende l'intenzione dell'acquirente e un'assistenza clienti basata sull'IA che risponde a partire dai dati del negozio online. Colleghiamo i grandi modelli linguistici (ChatGPT, Claude, Gemini) ai dati del negozio online, e l'acquirente sa sempre che sta parlando con un'intelligenza artificiale. ### Potete trasferire il nostro negozio online esistente? Sì, se dal vecchio sistema si possono esportare i dati: prodotti, categorie, clienti e ordini precedenti. Dai vecchi indirizzi un reindirizzamento 301 porta ai nuovi, perché il posizionamento raggiunto nei motori di ricerca non vada perso. ### Da che cosa dipende il prezzo? Dalla dimensione funzionale del negozio online, che misuriamo in punti funzione COSMIC (ISO/IEC 19761), oltre che dal numero di integrazioni, dal grado di personalizzazione del design e dalle esigenze di gestione. Per questo formuliamo il prezzo solo una volta nota la dimensione; il metodo è descritto nella pagina [Prezzi](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/prezzi). [Ci scriva](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/it/contatti) qualche riga sul negozio online che ha in mente: la prima consulenza è gratuita.