# Base de conhecimento: respostas às perguntas frequentes sobre desenvolvimento de software A Mesterséges Intelligencia Központ Kft. é uma empresa de desenvolvimento de software com sede em Budapeste, na Hungria. Nesta base de conhecimento respondemos em pormenor e com fontes a doze perguntas frequentes de decisão, do software à medida à inteligência artificial. Cada artigo começa com uma resposta curta, seguida dos pormenores, das perguntas frequentes e das fontes utilizadas. Os artigos têm caráter informativo: os que tratam de temas jurídicos não substituem o aconselhamento jurídico. ## Software empresarial ### Software à medida ou solução pronta (SaaS)? Quando compensa desenvolver software próprio, e quando basta um produto por subscrição? [Software à medida e software pronto comparados](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/base-de-conhecimento/software-a-medida-ou-solucao-pronta), com critérios de decisão. ### ERP à medida ou ERP pronto personalizado? Um sistema de planeamento de recursos empresariais pronto, configurado e complementado, ou um desenvolvimento à medida? [Os caminhos para um ERP](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/base-de-conhecimento/erp-a-medida-ou-erp-pronto) e os seus riscos. ### Quando compensa desenvolver um CRM à medida? Quando basta um sistema de gestão da relação com o cliente pronto, e quando é melhor um sistema próprio? [Os sinais de que é preciso um CRM à medida](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/base-de-conhecimento/quando-compensa-um-crm-a-medida), o RGPD e a inteligência artificial no CRM. ## Inteligência artificial na empresa ### Como ligar os sistemas da empresa com inteligência artificial? Como é que um modelo de linguagem se insere entre os sistemas existentes, e a que é preciso prestar atenção com os dados? [Ligar os sistemas da empresa com IA](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/base-de-conhecimento/ligar-sistemas-empresariais-com-ia), passo a passo. ### Chatbot ou agente de IA? Qual é a diferença entre um chatbot que responde e um agente de IA que executa tarefas? [Chatbot e agente de IA comparados](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/base-de-conhecimento/chatbot-ou-agente-de-ia), incluindo os riscos. ### IA nos próprios documentos da empresa (RAG), também em húngaro Como é que uma IA responde a partir dos próprios documentos da empresa, também em húngaro? [Como funciona o RAG](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/base-de-conhecimento/ia-nos-documentos-da-empresa-rag), dos documentos até à resposta com referências. ### AI Act e RGPD: a que prestar atenção num chatbot empresarial? O que exigem o AI Act da UE e o RGPD a um chatbot empresarial? [As regras de transparência e de proteção de dados](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/base-de-conhecimento/ai-act-e-rgpd-em-chatbots-empresariais), com uma lista de verificação. ## Lojas online, aplicações móveis, automatização ### Loja online: plataforma por subscrição ou desenvolvimento à medida? Uma plataforma de loja online alugada ou um desenvolvimento próprio? [As soluções de loja online comparadas](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/base-de-conhecimento/loja-online-por-subscricao-ou-a-medida), com integrações e informações jurídicas. ### Aplicação móvel nativa ou multiplataforma? Aplicações separadas para iOS e Android, ou uma base de código comum? [O desenvolvimento nativo e o multiplataforma](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/base-de-conhecimento/aplicacao-movel-nativa-ou-multiplataforma): vantagens e limitações. ### Automatização de processos: ferramenta no-code ou desenvolvimento à medida? Até onde basta uma ferramenta de automatização no-code, e quando é necessária uma integração à medida? [A automatização no-code e a automatização à medida](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/base-de-conhecimento/automatizacao-no-code-ou-desenvolvimento-a-medida) comparadas. ## Preços e escolha da empresa de desenvolvimento ### O que é um ponto de função COSMIC, e em que difere da estimativa em horas? Como se pode medir o tamanho de um software independentemente da tecnologia? [O ponto de função COSMIC](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/base-de-conhecimento/pontos-de-funcao-cosmic) com um exemplo, e a forma como a proposta assenta nele. ### Como escolher uma empresa de desenvolvimento de software? O que deve perguntar, o que deve verificar e o que deve constar do contrato? [A escolha de uma empresa de desenvolvimento de software](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/base-de-conhecimento/como-escolher-uma-empresa-de-desenvolvimento-de-software), passo a passo. ## Não encontra a resposta? Se não encontrar aqui a resposta à sua pergunta, consulte a página [Perguntas frequentes](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/perguntas-frequentes) ou escreva-nos através dos contactos indicados na página [Contacto](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/pt/contacto). A primeira consulta é gratuita.