# Частые вопросы

Mesterséges Intelligencia Központ Kft. является компанией по разработке программного обеспечения из Будапешта. Здесь мы кратко отвечаем на вопросы, которые чаще всего задают перед началом разработки ПО: цена, график работ, права, искусственный интеллект и эксплуатация.

Подробные статьи со ссылками на источники вы найдёте на странице [База знаний](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/knowledge-base).

## Общие вопросы

### Какое ПО вы разрабатываете?

Любое, которое нужно компании: [ПО для бизнеса (ERP, CRM)](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/business-software), [интеграцию ИИ](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/ai-integration), [ИИ-чат-ботов и ИИ-агентов](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/ai-chatbots-and-agents), [заказное ПО](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/custom-software-development), [автоматизацию процессов](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/process-automation), [интернет-магазины](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/webshop-development), [сайты и веб-приложения](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/website-development), [мобильные приложения](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/mobile-app-development) и [игры](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/game-development). Особенно большой у нас опыт в ПО для бизнеса: прямо сейчас мы разрабатываем большую ERP- и CRM-систему.

### Как проходит проект по разработке?

Он начинается с бесплатной первой консультации, затем мы вместе описываем требования, измеряем размер ПО, и на этой основе составляются предложение и график работ. Разработка идёт поэтапно, с демонстрацией в конце каждого этапа; после передачи мы также берём на себя эксплуатацию и сопровождение. Подробности см. на странице [Как мы работаем](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/how-we-work).

### Нужна ли готовая спецификация, чтобы начать?

Нет, спецификацию мы пишем вместе с вами. Хорошая спецификация описывает цель, участников (людей и внешние системы), данные, поэлементный перечень функций, функции ИИ и то, что не входит в работу. Подробнее об этом вы можете прочитать на странице [Как мы работаем](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/how-we-work).

### Как выбрать компанию по разработке ПО?

Стоит посмотреть, как компания проводит оценку (по измеренному размеру или по часам), кому будет принадлежать исходный код, что происходит после передачи и что работающего она уже создала. Спросите также, кто будет работать над проектом и как вы сможете следить за ходом работы. Свои собственные разработки мы представляем на странице [Наши работы](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/our-work).

### Заказное ПО или готовое решение: когда что выбрать?

Если готовое ПО (SaaS) хорошо охватывает ваши процессы, это часто более быстрый путь. Заказная разработка оправдана, если ваша компания работает не так, как принято, если нужно связать несколько систем или если ПО даёт конкурентное преимущество. Подробнее: [заказная разработка ПО](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/custom-software-development).

### Нужна индивидуальная ERP или достаточно доработать готовую систему?

Если готовая ERP охватывает большую часть ваших процессов, может быть достаточно доработки и интеграции. Но если доработка уже идёт вразрез с самой системой или нужно учитывать много собственных процессов, разумнее может оказаться заказная разработка. На странице [ПО для бизнеса](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/business-software) мы описываем оба пути.

### Арендуемая платформа или индивидуальный интернет-магазин?

Арендуемые платформы (например, Shoprenter, UNAS или Shopify) и WooCommerce на собственном хостинге быстро запускаются и умеют многое. Индивидуальный интернет-магазин нужен, если товары, цены или процессы особенные или если магазин нужно тесно связать со складом, выставлением счетов и системой управления предприятием. Подробнее: [разработка интернет-магазинов](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/webshop-development).

### Нативное или кросс-платформенное мобильное приложение?

Нативное приложение создаётся отдельно для каждой платформы и максимально напрямую использует возможности телефона; кросс-платформенное (например, на Flutter или React Native) создаётся из одной кодовой базы для iOS и Android. Какое подходит вам, зависит от функций и планируемого использования. Подробнее: [разработка мобильных приложений](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/mobile-app-development).

### No-code-инструмент (n8n, Make, Power Automate) или заказная разработка?

Для более простых, чётко описанных процессов no-code-инструменты можно внедрить быстро. Заказная разработка лучше, если процесс сложный, работает с большими объёмами данных или должен подключаться к системе, для которой нет готового коннектора. Подробнее: [автоматизация процессов](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/process-automation).

### Подключаете ли вы NAV Online Számla, программу для выставления счетов и курьерскую службу?

К ПО для бизнеса и к интернет-магазинам мы подключаем NAV Online Számla, сервисы выставления счетов (например, Számlázz.hu или Billingo), банки и курьерские службы (например, GLS или Foxpost) через их интерфейсы. Подробнее: [ПО для бизнеса](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/business-software).

## Цена и график работ

### Сколько стоит заказное ПО?

Цена заказного ПО зависит от того, что оно должно уметь. Поэтому мы называем цену не по оценке часов, а по измеренному функциональному размеру ПО (функциональные точки COSMIC, ISO/IEC 19761), с добавлением того, что размер не выражает, например интеграций и индивидуальной графики. Метод описан на странице [Ценообразование](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/pricing).

### Почему вы не работаете с почасовой оплатой?

Мы не используем почасовую оплату, потому что количество часов зависит от того, кто оценивает, а функциональный размер является свойством ПО: его можно проверить и измерить повторно. Так цена привязана к тому, что вы получаете, а не к тому, сколько часов мы над этим работаем. Подробнее: [ценообразование](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/pricing).

### Что делает разработку дороже?

Разработка становится дороже прежде всего тогда, когда в ней больше функций, то есть больше перемещений данных. Кроме того, удорожать её могут многочисленные или плохо задокументированные интеграции, строгие требования к производительности и безопасности, индивидуальная графика, несколько платформ или перенос большого объёма данных. Подробности приведены на странице [Ценообразование](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/pricing).

### Как сравнить два предложения?

Два предложения можно сравнить, если они относятся к одному и тому же объёму работ. Спросите каждую компанию, приславшую предложение, на какие функции и на какой размер она назвала цену и что выставляет отдельно. Наше предложение исходит из измеренного размера, поэтому у нас это всегда видно: [ценообразование](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/pricing).

### Сколько времени занимает разработка?

График работ мы тоже составляем по измеренному размеру: размер мы видим по каждой группе функций, поэтому на нём строим этапы и их порядок. Именно поэтому точный график работ мы предоставляем вместе с предложением. Этапы описаны на странице [Как мы работаем](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/how-we-work).

### Нужно ли платить за первую консультацию?

Нет, первая консультация бесплатна. Достаточно написать несколько фраз о вашей идее; наши контактные данные вы найдёте на странице [Контакты](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/contact).

## Договор и права

### Кому будет принадлежать исходный код?

Вопросы исходного кода и прав на использование регулируются договором. Подробнее: [Как мы работаем](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/how-we-work).

### Заключаете ли вы соглашение о неразглашении в отношении нашей идеи?

Да, по запросу мы заключаем соглашение о неразглашении (NDA). Если ваша идея конфиденциальна, укажите это уже в первом письме, и детали мы обсудим после подписания. Наши контактные данные вы найдёте на странице [Контакты](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/contact).

### Что будет с системой, если позже вы захотите продолжить работу с другим разработчиком?

Вопросы исходного кода и прав на использование регулируются договором; если вы получите и исходный код, систему может развивать другой разработчик, её может принять ваша собственная команда, а эксплуатировать её вы можете сами или с помощью другого поставщика.

### Что происходит, если требования меняются по ходу работы?

Новое или изменённое требование мы измеряем так же, как исходное, поэтому видно, насколько меняется объём работ и что это означает для цены и графика работ. Подробнее: [ценообразование](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/pricing).

## Искусственный интеллект

### Как подключить искусственный интеллект к нашей CRM, ERP или интернет-магазину?

Языковую модель мы подключаем через интерфейс существующей системы, чтобы ИИ работал с реальными данными: составлял сводки, классифицировал, формулировал ответы или обрабатывал документы. С помощью искусственного интеллекта мы связываем всё, у чего есть доступный интерфейс. Подробнее: [интеграция ИИ](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/ai-integration).

### С какими языковыми моделями вы работаете?

Мы работаем с языковыми моделями OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude) и Google (Gemini). Выбираем под каждую задачу, учитывая качество, скорость, стоимость и условия обработки данных. Подробнее: [интеграция ИИ](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/ai-integration).

### Можно ли обрабатывать корпоративные данные языковой моделью в соответствии с GDPR?

Корпоративные данные можно обрабатывать языковой моделью и в соответствии с GDPR, но это нужно спланировать: необходимо знать, какие данные, к какому поставщику и на каких условиях попадают, и передавать только столько данных, сколько требуется для задачи. Мы помогаем в этом, но это не юридическая консультация; для окончательного решения стоит привлечь и специалиста по защите данных. Подробнее: [интеграция ИИ](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/ai-integration).

### Чем чат-бот отличается от ИИ-агента?

Чат-бот отвечает на вопросы; ИИ-агент, помимо этого, выполняет задачи, например запрашивает данные, вносит их или передаёт в другую систему. Подробнее: [ИИ-чат-боты и ИИ-агенты](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/ai-chatbots-and-agents).

### Может ли ИИ отвечать на основе наших собственных документов, в том числе на венгерском?

Да. ИИ ищет ответ в собственных документах компании и хорошо формулирует ответы, в том числе на венгерском языке; мы строим его так, чтобы он опирался на источник, а не гадал. Подробнее: [ИИ-чат-боты и ИИ-агенты](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/ai-chatbots-and-agents).

### Нужно ли сообщать, что чат-бот является искусственным интеллектом?

Как правило, да: согласно пункту 1 статьи 50 регламента ЕС об искусственном интеллекте, AI Act (Регламент (ЕС) 2024/1689), людей нужно информировать о том, что они взаимодействуют с ИИ-системой, если это не очевидно из обстоятельств; это правило применяется с 2 августа 2026 года. Это информация, а не юридическая консультация. Подробнее читайте на странице [ИИ-чат-боты и ИИ-агенты](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/ai-chatbots-and-agents).

### Сколько стоит использование языковой модели?

Поставщики, как правило, выставляют счета в зависимости от объёма обработанного текста, поэтому плата зависит от модели и объёма запросов. Эти эксплуатационные расходы стоит учитывать отдельно от цены разработки; при выборе модели мы обращаем внимание и на это. Подробнее: [интеграция ИИ](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/ai-integration).

### Окупается ли автоматизация на основе ИИ?

Автоматизация на основе ИИ окупается, если ценность сэкономленной работы больше, чем стоимость разработки и эксплуатации. Поэтому мы начинаем с того, что оцениваем, сколько времени сегодня уходит на данную задачу и как часто она повторяется. Подробнее: [автоматизация процессов](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/process-automation).

### Как наша компания может появиться в ответах ChatGPT или Gemini?

Гарантировать, что компания появится в ответах ChatGPT или Gemini, не может никто. ИИ-ассистенты цитируют то, что находят, поэтому больше всего помогают хорошо структурированный, фактический, машиночитаемый сайт и внешние упоминания компании; именно поэтому сайт и сегодня стоит заказывать. Подробнее: [создание сайтов](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/website-development).

## Эксплуатация

### Что происходит после передачи?

После передачи мы также берём на себя эксплуатацию и сопровождение: обеспечение работы системы, обновления, исправление ошибок и дальнейшее развитие. Подробнее: [Как мы работаем](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/how-we-work).

### Сколько стоит эксплуатация?

Стоимость эксплуатации зависит от того, что в неё входит: хостинг и обеспечение работы, обновления, исправление ошибок, дальнейшее развитие, а для функций ИИ также плата за языковые модели. Состав эксплуатации мы подбираем под конкретную систему. Подробнее: [ценообразование](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/pricing).

### Как перейти со старой системы на новую?

Перенос данных из старой системы мы планируем как часть проекта ещё на этапе анализа требований. Миграцию данных измерение размера отмечает отдельно, поэтому она видна и в предложении. Подробнее: [ПО для бизнеса](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/services/business-software).

### Можно ли развивать систему в дальнейшем?

Да. Новые функции мы измеряем и планируем так же, как первоначальную разработку, поэтому цена и график дальнейшего развития тоже предсказуемы. Подробнее: [ценообразование](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/ru/pricing).