# 常见问题 Mesterséges Intelligencia Központ Kft. 是一家位于匈牙利布达佩斯的软件开发公司。这里简要解答在软件开发开始之前最常被问到的问题：价格、进度安排、权利、人工智能和系统运行。 附有参考来源的详细文章，请见[知识库](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/knowledge-base)页面。 ## 一般问题 ### 贵公司开发哪些类型的软件？ 企业需要的任何软件：[企业软件（ERP、CRM）](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/business-software)、[AI 集成](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/ai-integration)、[AI 聊天机器人和 AI 智能体](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/ai-chatbots-and-agents)、[定制软件](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/custom-software-development)、[流程自动化](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/process-automation)、[网店](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/webshop-development)、[网站和 Web 应用](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/website-development)、[移动应用](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/mobile-app-development)以及[游戏](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/game-development)。我们在企业软件方面经验尤其丰富：目前我们正在开发一套大型 ERP 和 CRM 系统。 ### 开发项目是如何进行的？ 项目从免费的首次咨询开始，之后我们共同写明需求、度量软件的规模，并据此编制报价和进度安排。开发分阶段进行，每个阶段结束时都会进行演示；交付后，我们也承担运行与维护工作。详细说明见[我们的工作方式](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/how-we-work)页面。 ### 开始之前需要先准备好规格说明吗？ 不需要，规格说明由我们与您一起编写。一份好的规格说明会写明目标、参与者（人员和外部系统）、数据、逐项列出的功能、AI 功能，以及不属于本项工作的内容。更多内容请见[我们的工作方式](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/how-we-work)页面。 ### 应该如何选择软件开发公司？ 值得关注的是：这家公司如何估算（根据度量出的规模还是根据工时），源代码将归谁所有，交付后会怎样，以及它已经做出了哪些实际运行的东西。也请问清楚谁将参与项目，以及您在开发过程中如何了解进展。我们自主开发的项目在[我们的作品](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/our-work)页面中有所介绍。 ### 定制软件还是现成方案：什么情况下选哪个？ 如果某款现成软件（SaaS）能很好地覆盖您的流程，它往往是更快的途径。当您的运作方式与常规不同、需要连接多个系统，或者软件能带来竞争优势时，定制开发才更划算。详见：[定制软件开发](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/custom-software-development)。 ### 需要定制 ERP，还是对现成系统进行个性化调整就够了？ 如果现成的 ERP 能覆盖您的大部分流程，那么个性化调整加上集成可能就已足够。但如果个性化调整已经与系统背道而驰，或者需要遵循许多自有流程，那么定制开发可能是更合理的选择。我们在[企业软件](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/business-software)页面中介绍了这两条路。 ### 租用式网店平台还是定制网店？ 租用式平台（例如 Shoprenter、UNAS 或 Shopify）以及运行在自有主机上的 WooCommerce 上线快，功能也很多。当商品、定价或流程比较特殊，或者网店需要与仓库、开票和企业资源计划系统紧密连接时，就需要定制网店。详见：[网店开发](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/webshop-development)。 ### 原生还是跨平台移动应用？ 原生应用为每个平台分别开发，能最直接地调用手机的功能；跨平台应用（例如使用 Flutter 或 React Native）则用一套代码库同时为 iOS 和 Android 开发。哪种更适合您，取决于所需功能和计划中的使用方式。详见：[移动应用开发](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/mobile-app-development)。 ### 无代码工具（n8n、Make、Power Automate）还是定制开发？ 对于较简单、界定清晰的流程，无代码工具可以很快投入使用。当流程复杂、需要处理大量数据，或者需要连接没有现成连接器的系统时，定制开发是更好的选择。详见：[流程自动化](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/process-automation)。 ### 能否对接 NAV Online Számla、开票软件和快递服务？ 我们可以通过各自的接口，把 NAV Online Számla、开票服务（例如 Számlázz.hu 或 Billingo）、银行和快递服务（例如 GLS 或 Foxpost）接入企业软件和网店。详见：[企业软件](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/business-software)。 ## 价格与进度 ### 定制软件需要多少费用？ 定制软件的价格取决于它需要具备哪些功能。因此，我们不是根据估算的工时定价，而是根据软件度量出的功能规模（COSMIC 功能点，ISO/IEC 19761），再加上规模无法体现的部分，例如集成和定制美术。具体方法见[定价方式](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/pricing)页面。 ### 为什么不按小时收费？ 我们不按小时收费，因为工时取决于估算者，而功能规模是软件本身的属性：可以核查，也可以重新度量。这样，价格与您得到的成果挂钩，而不是与我们投入多少工时挂钩。详见：[定价方式](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/pricing)。 ### 什么会让开发费用更高？ 开发费用增加，主要是因为包含更多功能，也就是更多的数据移动。此外，集成数量多或文档不完善、严格的性能和安全要求、定制美术、多平台或大量数据迁移，也可能推高费用。详情请见[定价方式](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/pricing)页面。 ### 如何比较两份报价？ 只有针对同样范围的两份报价才能相互比较。请问清每一家报价方：其价格对应哪些功能、多大的规模，以及哪些内容另行收费。我们的报价以度量出的规模为起点，因此在我们这里，这些始终一目了然：[定价方式](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/pricing)。 ### 开发需要多长时间？ 进度安排同样根据度量出的规模制定：我们能看到每个功能组的规模，因此阶段和顺序也以此为基础来规划。所以，准确的进度安排会与报价一并提供。各个步骤见[我们的工作方式](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/how-we-work)页面。 ### 首次咨询需要付费吗？ 不需要，首次咨询免费。只需用几句话写下您的想法即可；我们的联系方式请见[联系我们](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/contact)页面。 ## 合同与权利 ### 源代码归谁所有？ 源代码和使用权由合同约定。详见：[我们的工作方式](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/how-we-work)。 ### 能否为我们的想法签署保密协议？ 可以，我们可应要求签署保密协议（NDA）。如果您的想法需要保密，请在第一封来信中就说明，我们会在签署之后再讨论细节。我们的联系方式请见[联系我们](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/contact)页面。 ### 如果以后改由其他开发者继续开发，系统会怎样？ 源代码和使用权由合同约定；如果您也获得了源代码，其他开发者可以继续推进系统，您自己的团队也可以接手，您还可以自行运行系统，或交由其他服务商运行。 ### 如果过程中需求发生变化怎么办？ 新增或变更的需求，我们会像原有需求一样进行度量，这样就能看出范围变化了多少，以及这对价格和进度意味着什么。详见：[定价方式](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/pricing)。 ## 人工智能 ### 如何把人工智能接入我们的 CRM、ERP 或网店？ 我们通过现有系统的接口接入语言模型，让 AI 使用真实的数据工作：总结、分类、起草回复或处理文档。凡是有可访问接口的系统，我们都能将其与人工智能连接起来。详见：[AI 集成](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/ai-integration)。 ### 使用哪些语言模型？ 我们使用 OpenAI（ChatGPT）、Anthropic（Claude）和 Google（Gemini）的语言模型。我们会根据质量、速度、成本和数据处理条款，针对每项任务进行选择。详见：[AI 集成](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/ai-integration)。 ### 按照 GDPR，企业数据可以用语言模型处理吗？ 在 GDPR 框架下，企业数据也可以用语言模型处理，但需要事先规划：必须清楚哪些数据、以什么条件、传给哪家服务商，而且只能传递完成任务所需的数据量。我们可以在这方面提供帮助，但这并不构成法律意见；在作出最终决定时，建议同时请数据保护专家参与。详见：[AI 集成](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/ai-integration)。 ### 聊天机器人和 AI 智能体有什么区别？ 聊天机器人负责回答问题；AI 智能体除此之外还会执行任务，例如查询数据、录入数据，或把数据传递到另一个系统。详见：[AI 聊天机器人与 AI 智能体](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/ai-chatbots-and-agents)。 ### AI 能否依据我们自己的文档作答，包括用匈牙利语？ 可以。AI 会从企业自己的文档中查找答案，用匈牙利语也能很好地表达；我们会把它构建成依据来源作答，而不是凭空猜测。详见：[AI 聊天机器人与 AI 智能体](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/ai-chatbots-and-agents)。 ### 必须说明聊天机器人是人工智能吗？ 通常需要：根据欧盟关于人工智能的条例 AI Act（条例 (EU) 2024/1689）第 50 条第 1 款，必须告知人们他们正在与 AI 系统交互，除非这一点从具体情境中显而易见；该规定自 2026 年 8 月 2 日起适用。以上内容仅供参考，不构成法律意见。详细说明见 [AI 聊天机器人与 AI 智能体](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/ai-chatbots-and-agents)页面。 ### 使用语言模型需要多少费用？ 服务商通常按处理的文本量计费，因此费用取决于所用模型和使用量。这项运行成本最好与开发价格分开考虑；在选择模型时，我们也会关注这一点。详见：[AI 集成](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/ai-integration)。 ### 基于 AI 的自动化能收回成本吗？ 当节省下来的工作价值高于开发和运行的成本时，基于 AI 的自动化就能收回成本。因此，我们首先会评估这项任务目前要花多少时间，以及它重复的频率。详见：[流程自动化](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/process-automation)。 ### 我们公司如何才能出现在 ChatGPT 或 Gemini 的回答中？ 谁也无法保证某家公司一定会出现在 ChatGPT 或 Gemini 的回答中。AI 助手引用的是它们能找到的内容，因此结构良好、基于事实、机器也能读懂的网站，以及公司在外部被提及的情况，帮助最大；这也是为什么如今仍然值得建设网站。详见：[网站建设](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/website-development)。 ## 系统运行 ### 交付后会怎样？ 交付后，我们也承担运行与维护工作：系统的运行、更新、缺陷修复和后续开发。详见：[我们的工作方式](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/how-we-work)。 ### 系统运行需要多少费用？ 系统运行的费用取决于其中包含哪些内容：主机托管和运行、更新、缺陷修复、后续开发，对于 AI 功能，还有语言模型的费用。我们会根据具体系统确定运行服务的内容。详见：[定价方式](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/pricing)。 ### 如何从旧系统切换到新系统？ 我们会把旧系统的数据迁移作为项目的一部分进行规划，而且早在需求调研阶段就开始。规模度量会单独标注数据迁移，因此它在报价中也清晰可见。详见：[企业软件](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/services/business-software)。 ### 系统以后还能继续开发吗？ 可以。新功能会像第一轮那样进行度量和排期，因此后续开发的价格和进度同样可以预估。详见：[定价方式](https://www.mestersegesintelligenciakozpont.hu/zh/pricing)。