Desarrollo de tiendas online: comercio electrónico a medida con integraciones
Mesterséges Intelligencia Központ Kft. es una empresa de desarrollo de software con sede en Budapest (Hungría). Desarrollamos tiendas online a medida y las conectamos con los proveedores de pago, envío y facturación, con el almacén y con el ERP; si lo desea, también con inteligencia artificial.
En resumen: una tienda online facilita realmente el trabajo cuando el pedido llega hasta la factura y la etiqueta del paquete sin que nadie tenga que volver a introducirlo a mano. Construimos esa conexión, en una tienda online a medida o detrás de un sistema existente.
¿Plataforma alojada o tienda online a medida?
Para muchas tiendas online, una plataforma alojada o de código abierto también es una buena opción. Opciones habituales en el mercado húngaro:
| Opción | Punto fuerte | A qué conviene prestar atención |
|---|---|---|
| Shoprenter, UNAS | plataformas alojadas húngaras: puesta en marcha rápida, atención al cliente en húngaro, proveedores locales como extensiones listas para usar | la personalización se queda dentro de los límites de la plataforma |
| Shopify | plataforma alojada internacional con un gran mercado de aplicaciones, para varios idiomas y divisas | muchas funciones proceden de aplicaciones aparte, a menudo de pago; para los proveedores húngaros suele hacer falta una extensión externa |
| WooCommerce | extensión de código abierto para WordPress, ampliable libremente, funciona en un alojamiento propio | del alojamiento, las actualizaciones y la seguridad tiene que ocuparse el propietario |
| Tienda online a medida | se adapta exactamente a los procesos de la empresa, integraciones profundas | requiere un mayor desarrollo inicial y una operación continua |
Las plataformas alojadas funcionan por suscripción, y de las actualizaciones y la operación se encarga el proveedor. Una tienda online a medida compensa cuando los productos, la política de precios o el proceso de pedido no caben en los límites de una plataforma alojada (por ejemplo, con productos configurables, listas de precios B2B o reglas de descuento especiales) o cuando la tienda online tiene que trabajar estrechamente con un ERP o un almacén existentes. Si la plataforma alojada les funciona bien, no hace falta sustituirla: a través de la API de la plataforma también puede conectarse con los sistemas que hay detrás. Es una tarea de integración de sistemas; consulte la página Automatización de procesos. Nuestro artículo Tienda online: ¿plataforma alojada o desarrollo a medida? compara en detalle las dos vías, incluidas las integraciones y las cuestiones jurídicas.
Lo que conectamos
- Pago online: pago con tarjeta y otros métodos de pago a través de proveedores como Barion, SimplePay o Stripe.
- Envío: empresas de mensajería y de puntos de recogida, por ejemplo GLS, Foxpost, MPL o Packeta, con impresión de etiquetas y seguimiento de paquetes.
- Facturación: factura automática, por ejemplo con Számlázz.hu o Billingo; el programa de facturación también transmite los datos de la factura al sistema NAV Online Számla de la administración tributaria húngara.
- Almacén e inventario: sincronización del inventario con el sistema de gestión de almacén o con el ERP existente, para que no se puedan pedir productos agotados.
- ERP y CRM: pedidos, clientes, precios y datos de productos desde una fuente común, sin traspasos manuales; consulte Software empresarial.
Inteligencia artificial en la tienda online
- Textos de productos: preparación de descripciones de productos, textos de categorías y traducciones con un gran modelo de lenguaje, con revisión humana.
- Buscador: una búsqueda de productos que también entiende la intención del comprador («botas de montaña impermeables para la lluvia»), no solo la palabra clave exacta.
- Atención al cliente: un chatbot de IA que responde a partir de los datos propios de la tienda online (productos, condiciones de envío, estado del pedido) e indica que el comprador está hablando con una inteligencia artificial. Detalles: Chatbots y agentes de IA.
¿A qué prestamos atención durante el desarrollo?
- Móvil: diseñamos la interfaz pensando primero en el teléfono, porque mucha gente compra desde el móvil.
- Velocidad: carga rápida, medida según los indicadores Core Web Vitals de Google (LCP, INP, CLS).
- Accesibilidad: desde el 28 de junio de 2025, la directiva de accesibilidad de la Unión Europea, la (UE) 2019/882, se aplica también a los servicios de comercio electrónico dirigidos a los consumidores (salvo las microempresas que prestan dichos servicios); seguimos las pautas WCAG 2.2.
- Visibilidad en buscadores: datos estructurados por producto (schema.org Product), para que los buscadores y los asistentes de IA entiendan con precisión el catálogo.
- Seguridad: los datos de la tarjeta bancaria se quedan en el proveedor de pagos; la tienda online no los almacena.
Preguntas frecuentes
¿Plataforma alojada o tienda online a medida?
Si sus productos y su proceso de pedido caben en los límites de una plataforma alojada (Shoprenter, UNAS, Shopify) o de WooCommerce, esa es la puesta en marcha más rápida. Una tienda online a medida compensa cuando la gama de productos o la política de precios es especial, cuando se necesita una conexión estrecha con un ERP o un almacén, o cuando la tienda online es el principal canal de ventas y desean desarrollarla sin las limitaciones de una plataforma. La tabla anterior compara las posibilidades.
¿Pueden conectarla con nuestro almacén y con el programa de facturación?
Sí. El sistema de gestión de almacén o el ERP los conectamos mediante sincronización del inventario, y el programa de facturación (por ejemplo, Számlázz.hu, Billingo), mediante la emisión automática de facturas, siempre que el sistema tenga una interfaz accesible (API) o que los datos estén disponibles en archivos o en una base de datos. Una conexión así también puede construirse detrás de una tienda online alojada.
¿Puede haber IA en la tienda online?
Sí: preparación de textos de productos y traducciones, un buscador que entiende la intención del comprador y una atención al cliente con IA que responde a partir de los datos propios de la tienda online. Conectamos los grandes modelos de lenguaje (ChatGPT, Claude, Gemini) con los datos de la tienda online, y el comprador siempre sabe que está hablando con una inteligencia artificial.
¿Pueden migrar nuestra tienda online actual?
Sí, si los datos pueden exportarse del sistema antiguo: productos, categorías, clientes y pedidos anteriores. Desde las direcciones antiguas, una redirección 301 lleva a las nuevas, para que no se pierda el posicionamiento alcanzado en los buscadores.
¿De qué depende el precio?
Del tamaño funcional de la tienda online, que medimos en puntos de función COSMIC (ISO/IEC 19761), así como del número de integraciones, del grado de personalización del diseño y de las necesidades de operación. Por eso damos un precio una vez conocido el tamaño; el método se describe en la página Precios. Escríbanos unas frases sobre la tienda online que tiene en mente: la primera consulta es gratuita.