الأسئلة الشائعة

Mesterséges Intelligencia Központ Kft. هي شركة تطوير برمجيات مقرّها في بودابست بالمجر. نجيب هنا باختصار عن أكثر الأسئلة التي تُطرح قبل تطوير البرمجيات: السعر، والجدول الزمني، والحقوق، والذكاء الاصطناعي، والتشغيل.

تجدون مقالات مفصّلة مع مصادرها في صفحة قاعدة المعرفة.

أسئلة عامة

ما نوع البرمجيات التي تطوّرونها؟

أي برمجيات تحتاجها الشركة: برمجيات الأعمال (ERP وCRM)، ودمج الذكاء الاصطناعي، وروبوتات المحادثة ووكلاء الذكاء الاصطناعي، والبرمجيات المخصّصة، وأتمتة العمليات، والمتاجر الإلكترونية، والمواقع الإلكترونية وتطبيقات الويب، وتطبيقات الجوال، والألعاب. وخبرتنا كبيرة بشكل خاص في برمجيات الأعمال: فنحن نطوّر حاليًا نظام ERP وCRM كبيرًا.

كيف يسير مشروع التطوير؟

يبدأ باستشارة أولى مجانية، ثم نصف المتطلبات معًا، ونقيس حجم البرنامج، ومنه يُعَدّ العرض والجدول الزمني. ويسير التطوير على مراحل، مع عرض توضيحي في نهاية كل مرحلة؛ وبعد التسليم نتولى التشغيل والصيانة أيضًا. وتصف صفحة كيف نعمل التفاصيل.

هل يلزم وجود مواصفات جاهزة للبدء؟

لا، فنحن نكتب المواصفات معكم. والمواصفات الجيدة تصف الهدف، والجهات الفاعلة (الأشخاص والأنظمة الخارجية)، والبيانات، والوظائف بندًا بندًا، ووظائف الذكاء الاصطناعي، وما لا يدخل ضمن العمل. ويمكنكم قراءة المزيد عن ذلك في صفحة كيف نعمل.

كيف نختار شركة لتطوير البرمجيات؟

من المفيد النظر في طريقة تقدير الشركة (من حجم مقاس أم من عدد الساعات)، ولمن ستكون الشيفرة المصدرية، وماذا يحدث بعد التسليم، وما الذي بنته الشركة بالفعل ويعمل. واسألوا أيضًا عمّن سيعمل على المشروع، وكيف ستتابعون التقدم أثناء العمل. ونعرض منتجاتنا الخاصة في صفحة أعمالنا.

برمجيات مخصّصة أم حل جاهز: متى نختار أيًّا منهما؟

إن كان برنامج جاهز (SaaS) يغطي عملياتكم جيدًا، فهو غالبًا الطريق الأسرع. ويستحق التطوير المخصّص العناء عندما تختلف طريقة عملكم عن المعتاد، أو عندما يلزم ربط عدة أنظمة، أو عندما يمنحكم البرنامج ميزة تنافسية. للمزيد: تطوير البرمجيات المخصّصة.

هل نحتاج إلى نظام ERP مخصّص، أم يكفي تخصيص نظام جاهز؟

إن كان نظام ERP الجاهز يغطي معظم عملياتكم، فقد يكفي التخصيص والتكامل. أما إذا كان التخصيص قد بدأ يعمل ضد النظام، أو كان عليكم اتباع كثير من العمليات الخاصة بكم، فقد يكون التطوير المخصّص هو الخيار الأكثر منطقية. ونعرض الطريقين كليهما في صفحة برمجيات الأعمال.

منصة متجر إلكتروني مستأجَرة أم متجر إلكتروني مخصّص؟

يمكن إطلاق المنصات المستأجَرة (مثل Shoprenter أو UNAS أو Shopify) بسرعة، وكذلك WooCommerce الذي يعمل على استضافة خاصة، وهي تتيح الكثير. أما المتجر الإلكتروني المخصّص فيلزم إذا كانت المنتجات أو التسعير أو العمليات ذات طبيعة خاصة، أو إذا وجب ربطه ربطًا وثيقًا بالمستودع والفوترة ونظام تخطيط موارد المؤسسة. للمزيد: تطوير المتاجر الإلكترونية.

تطبيق جوال أصلي أم متعدد المنصات؟

يُبنى التطبيق الأصلي لكل منصة على حدة، ويصل إلى إمكانات الهاتف بأكثر الطرق مباشرة؛ أما التطبيق متعدد المنصات (مثل Flutter أو React Native) فيُبنى من قاعدة شيفرة واحدة لنظامي iOS وAndroid. أما أيّهما يلائمكم فيتوقف على الوظائف والاستخدام المخطط له. للمزيد: تطوير تطبيقات الجوال.

أداة no-code (n8n أو Make أو Power Automate) أم تطوير مخصّص؟

للعمليات الأبسط والمحددة جيدًا، يمكن إدخال أدوات no-code بسرعة. أما التطوير المخصّص فهو الأفضل إذا كانت العملية معقدة، أو تعمل بكميات كبيرة من البيانات، أو يجب أن ترتبط بنظام لا يتوفر له موصل جاهز. للمزيد: أتمتة العمليات.

هل تربطون NAV Online Számla وبرنامج الفوترة وشركات التوصيل؟

نربط في برمجيات الأعمال وفي المتاجر الإلكترونية على حدّ سواء نظامَ NAV Online Számla، وخدماتِ الفوترة (مثل Számlázz.hu أو Billingo)، والبنوكَ، وشركاتِ التوصيل (مثل GLS أو Foxpost)، عبر واجهاتها. للمزيد: برمجيات الأعمال.

السعر والجدول الزمني

كم تكلّف البرمجيات المخصّصة؟

يتوقف سعر البرمجيات المخصّصة على ما يجب أن تؤديه. ولذلك لا نحدد السعر من تقدير عدد الساعات، بل من الحجم الوظيفي المقاس للبرنامج (نقاط COSMIC الوظيفية، ISO/IEC 19761)، مضافًا إليه ما لا يعبّر عنه الحجم، مثل التكاملات والرسومات المخصّصة. وتصف صفحة التسعير الطريقة.

لماذا لا تحتسبون الرسوم بالساعة؟

لا نحتسب الرسوم بالساعة، لأن عدد الساعات يتوقف على المقدِّر، أما الحجم الوظيفي فهو خاصية للبرنامج: يمكن التحقق منه وإعادة قياسه. وهكذا يرتبط السعر بما تحصلون عليه، لا بعدد الساعات التي نعملها عليه. للمزيد: التسعير.

ما الذي يجعل التطوير أعلى تكلفة؟

يصبح التطوير أعلى تكلفة في المقام الأول عندما يتضمن وظائف أكثر، أي حركات بيانات أكثر. وإلى جانب ذلك قد ترفع التكلفةَ التكاملاتُ الكثيرة أو السيئة التوثيق، ومتطلباتُ الأداء والأمان الصارمة، والرسوماتُ المخصّصة، وتعددُ المنصات، أو ترحيلُ كمية كبيرة من البيانات. والتفاصيل في صفحة التسعير.

كيف يمكننا المقارنة بين عرضَي سعر؟

يمكن المقارنة بين عرضين إذا كانا يغطيان النطاق نفسه. فاسألوا كل مقدّم عرض عن الوظائف والحجم اللذين حدد سعره على أساسهما، وعمّا يحتسبه بشكل منفصل. وعرضنا ينطلق من حجم مقاس، ولذلك يكون هذا واضحًا لدينا دائمًا: التسعير.

كم يستغرق التطوير؟

نُعدّ الجدول الزمني أيضًا من الحجم المقاس: فنحن نرى الحجم لكل مجموعة وظائف، ولذلك نبني عليه المراحل وترتيبها. ولهذا نقدّم الجدول الزمني الدقيق مع العرض. وتعرض صفحة كيف نعمل الخطوات.

هل يجب الدفع مقابل الاستشارة الأولى؟

لا، الاستشارة الأولى مجانية. يكفي أن تكتبوا بضع جمل عن فكرتكم؛ وتجدون بيانات التواصل معنا في صفحة التواصل.

العقد والحقوق

لمن ستكون الشيفرة المصدرية؟

تخضع الشيفرة المصدرية وحقوق الاستخدام لأحكام العقد. للمزيد: كيف نعمل.

هل توقّعون اتفاقية عدم إفصاح بشأن فكرتنا؟

نعم، نوقّع عند الطلب اتفاقية عدم إفصاح (NDA). وإن كانت فكرتكم سرّية، فأشيروا إلى ذلك منذ رسالتكم الأولى، وسنتحدث في التفاصيل بعد التوقيع. وتجدون بيانات التواصل معنا في صفحة التواصل.

ماذا يحدث للنظام إذا أردنا لاحقًا مواصلة العمل مع مطوّر آخر؟

تخضع الشيفرة المصدرية وحقوق الاستخدام لأحكام العقد؛ وإذا حصلتم على الشيفرة المصدرية أيضًا، يمكن لمطوّر آخر أن يواصل العمل على النظام، ويمكن لفريقكم أن يتسلّمه، ويمكنكم تشغيله بأنفسكم أو مع مزوّد خدمة آخر.

ماذا يحدث إذا تغيّرت المتطلبات أثناء العمل؟

نقيس المتطلب الجديد أو المعدَّل بالطريقة نفسها التي قسنا بها الأصلي، فيظهر مقدار تغيّر النطاق، وما يعنيه ذلك بالنسبة إلى السعر والجدول الزمني. للمزيد: التسعير.

الذكاء الاصطناعي

كيف يمكن ربط الذكاء الاصطناعي بنظام CRM أو ERP أو بالمتجر الإلكتروني لدينا؟

نربط النموذج اللغوي عبر واجهة النظام القائم، لكي يعمل الذكاء الاصطناعي بالبيانات الحقيقية: فيلخّص، ويصنّف، ويصوغ الردود، أو يعالج المستندات. ونربط بالذكاء الاصطناعي كل ما له واجهة متاحة. للمزيد: دمج الذكاء الاصطناعي.

مع أيّ نموذج لغوي تعملون؟

نعمل مع النماذج اللغوية من OpenAI (ChatGPT) وAnthropic (Claude) وGoogle (Gemini). ونختار لكل مهمة على حدة، بناءً على الجودة، والسرعة، والتكلفة، وشروط معالجة البيانات. للمزيد: دمج الذكاء الاصطناعي.

هل يمكن معالجة بيانات الشركة بنموذج لغوي وفق GDPR؟

يمكن معالجة بيانات الشركة بنموذج لغوي وفق GDPR أيضًا، لكن ذلك يحتاج إلى تخطيط: يجب معرفة أيّ البيانات تذهب، وإلى أيّ مزوّد، وبأيّ شروط، ولا يجوز تمرير أكثر مما تحتاجه المهمة من البيانات. ونحن نساعد في ذلك، لكن هذه ليست استشارة قانونية؛ ومن المفيد إشراك خبير في حماية البيانات أيضًا في القرار النهائي. للمزيد: دمج الذكاء الاصطناعي.

ما الفرق بين روبوت المحادثة ووكيل الذكاء الاصطناعي؟

يجيب روبوت المحادثة عن الأسئلة؛ أما وكيل الذكاء الاصطناعي فينفّذ فوق ذلك مهامّ أيضًا، مثل الاستعلام عن البيانات، أو تسجيلها، أو إحالتها إلى نظام آخر. للمزيد: روبوتات المحادثة ووكلاء الذكاء الاصطناعي.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجيب من مستنداتنا الخاصة، وباللغة المجرية أيضًا؟

نعم. يبحث الذكاء الاصطناعي عن الإجابة في مستندات الشركة نفسها، ويصوغ جيدًا باللغة المجرية أيضًا؛ ونحن نبنيه بحيث يستند إلى المصدر، لا أن يخمّن. للمزيد: روبوتات المحادثة ووكلاء الذكاء الاصطناعي.

هل يجب الإشارة إلى أن روبوت المحادثة ذكاء اصطناعي؟

في العادة نعم: فبموجب الفقرة (1) من المادة 50 من لائحة الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي، AI Act (اللائحة (EU) 2024/1689)، يجب إعلام الناس بأنهم يتعاملون مع نظام ذكاء اصطناعي، ما لم يكن ذلك واضحًا من الظروف؛ وتُطبَّق هذه القاعدة منذ 2 أغسطس 2026. هذه معلومات إرشادية وليست استشارة قانونية. وتصف صفحة روبوتات المحادثة ووكلاء الذكاء الاصطناعي التفاصيل.

كم يكلّف استخدام نموذج لغوي؟

يحتسب المزوّدون الرسوم عادةً وفق كمية النص المعالَج، ولذلك تتوقف الرسوم على النموذج وعلى حجم الاستخدام. ومن المفيد التعامل مع تكلفة التشغيل هذه بشكل منفصل عن سعر التطوير؛ ونحن نراعيها أيضًا عند اختيار النموذج. للمزيد: دمج الذكاء الاصطناعي.

هل تستردّ الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي تكلفتها؟

تستردّ الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي تكلفتها إذا كانت قيمة العمل الموفَّر أكبر من تكلفة التطوير والتشغيل. ولذلك نبدأ بتقييم مقدار الوقت الذي تستغرقه المهمة المعنية اليوم، ومدى تكرارها. للمزيد: أتمتة العمليات.

كيف يمكن أن تظهر شركتنا في إجابات ChatGPT أو Gemini؟

لا أحد يستطيع أن يضمن ظهور شركة ما في إجابات ChatGPT أو Gemini. فمساعدات الذكاء الاصطناعي تقتبس ما تعثر عليه، ولذلك فإن أكثر ما يساعد هو موقع إلكتروني جيد البنية، قائم على الحقائق، ومقروء آليًا، إلى جانب الإشارات الخارجية إلى الشركة؛ ولهذا ما زال إنشاء موقع إلكتروني مجديًا اليوم أيضًا. للمزيد: تطوير المواقع الإلكترونية.

التشغيل

ماذا يحدث بعد التسليم؟

بعد التسليم نتولى أيضًا التشغيل والصيانة: تشغيل النظام، والتحديثات، وإصلاح الأخطاء، ومواصلة التطوير. للمزيد: كيف نعمل.

كم يكلّف التشغيل؟

تتوقف تكلفة التشغيل على ما يشمله: الاستضافة والتشغيل، والتحديثات، وإصلاح الأخطاء، ومواصلة التطوير، وفي وظائف الذكاء الاصطناعي رسوم النماذج اللغوية. ونفصّل نطاق التشغيل على مقاس النظام المحدد. للمزيد: التسعير.

كيف ننتقل من النظام القديم إلى الجديد؟

نخطّط لترحيل البيانات من النظام القديم كجزء من المشروع، منذ مرحلة تحليل المتطلبات. ويشير قياس الحجم إلى ترحيل البيانات بشكل منفصل، فيظهر في العرض أيضًا. للمزيد: برمجيات الأعمال.

هل يمكن مواصلة تطوير النظام لاحقًا؟

نعم. نقيس الوظائف الجديدة ونجدولها بالطريقة نفسها التي اتبعناها في الجولة الأولى، ولذلك يكون سعر التطوير اللاحق وجدوله الزمني قابلين للتوقع أيضًا. للمزيد: التسعير.